Ces Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des prestations commandées sur le site web ou par téléphone auprès d'Aktuellraum Autos SARL, établissement situé à Bordeaux. En procédant à la réservation ou en confiant votre véhicule à nos techniciens, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions. Nos services se limitent strictement au detailing automobile : lavage extérieur manuel, restauration de phares, nettoyage intérieur profond, protection céramique, detail des jantes/étriers, et correction de peinture par polissage mécanique.
Nous proposons exclusivement des interventions manuelles et mécaniques sur carrosserie et habitacle. Les prestations incluent la décontamination du vernis, l'application de couches céramiques professionnelles, le polissage correctif pour l'élimination des micro-rayures (swirls) et le soin du cuir. Chaque intervention est adaptée à l'état réel du véhicule après vérification sur place. Aucun service de mécanique générale, de carrosserie ou de peinture d'origine constructeur n'est fourni par notre structure.
Aktuellraum Autos SARL s'engage à réaliser les prestations avec le soin d'un professionnel du detailing. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables de défauts préexistants non visibles lors de la prise en charge (corrosion interne, fissures structurelles). Le client doit déclarer tout dommage existant avant le début des travaux. Notre responsabilité est limitée au montant HT de la prestation concernée en cas de dommage direct prouvé causé par notre équipe durant l'intervention.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, les informations collectées (nom, téléphone, immatriculation, photos du véhicule) sont strictement nécessaires à l'exécution du contrat. Elles ne sont transmises à aucun tiers sauf obligation légale ou pour le traitement des paiements sécurisés. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification en écrivant à notre délégué.
L'ensemble du contenu publié sur notre site (textes, photos avant/après, logos, charte graphique) est la propriété exclusive d'Aktuellraum Autos SARL. La reproduction ou l'utilisation des résultats visuels de nos corrections de peinture et de nos finitions céramiques à des fins commerciales sans accord écrit est interdite. Les marques déposées citées (ex: produits de detailing utilisés) restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Le contrat de prestation prend effet dès l'acceptation de la réservation par nos équipes. Toute annulation inférieure à 48 heures avant le rendez-vous peut entraîner des frais d'annulation couvrant la main-d'œuvre déjà réservée. En cas d'inaptitude du véhicule aux travaux (ex: vernis trop fragile, humidité excessive empêchant la pose de céramique), nous nous réservons le droit de refuser l'intervention ou de modifier le devis sans pénalité.
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes, et après tentative de résolution amiable infructueuse, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d'Aktuellraum Autos SARL à Bordeaux.
Nos prestations respectent les normes techniques du marché. La garantie de pose céramique couvre la durabilité du revêtement dans le cadre d'un entretien recommandé. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avec l'accord exprès du consommateur, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation. Tout mécontentement doit être signalé sous 7 jours par écrit.